OBJETIVOS 

• Introducir a los participantes en el nuevo contexto que se abre para la comunicación digital, con el conocimiento de los nuevos medios existentes y las herramientas necesarias para utilizarlos adecuadamente.
• Aprender a diseñar una estrategia de comunicación digital, de acuerdo con los intereses de la organización.
• Adquirir los conocimientos necesarios para gestionar las redes sociales, afrontar las críticas y prevenir las crisis.
• Creación y desarrollo de perfiles en redes sociales.

METODOLOGÍA Y DURACIÓN

• Absolutamente práctica y orientada a la acción. Los participantes deben ser capaces de poner en marchar los conocimientos adquiridos de forma inmediata. Para ello se propone tanto el análisis de ejemplos y casos de éxito como la revisión, crítica, de las prácticas ya realizadas por la organización.
• Presencial o a distancia. El programa puede impartirse presencialmente, online o a través de un modelo mixto.
• El curso está diseñado para impartirse en 16 horas.

CONTENIDOS

• Qué es el entorno 2.0. Qué supone. Cómo aprovecharlo.
• Herramientas de comunicación digital. Netiqueta, pautas y recomendaciones para manejarnos profesionalmente.
• Cómo afrontar las críticas y comentarios negativos y gestionar las posibles crisis.
• Creación y desarrollo de perfiles en redes sociales; bien desde 0, bien a partir del análisis crítico de los ya existentes.